Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn
go8pro xây dựng nền tảng cá cược trực tuyến với nền tảng bảo mật hàng đầu. Mọi dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa, bảo vệ và xử lý minh bạch — chúng tôi không bao giờ bán hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của go8pro. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng go8pro tại địa chỉ go8pro.lat.
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của go8pro, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng go8pro, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên khắp Việt Nam. Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Cam kết bảo mật của go8pro
Sáu nguyên tắc cốt lõi mà go8pro áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn mỗi ngày.
Mã hóa dữ liệu đầu cuối
Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ go8pro không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Không bán dữ liệu người dùng
go8pro tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Kiểm soát tài khoản minh bạch
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ go8pro hoạt động 24/7.
Thu thập có mục đích rõ ràng
go8pro chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan đến mục đích sử dụng.
Hỗ trợ quyền riêng tư 24/7
Đội ngũ hỗ trợ go8pro sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn qua Zalo, Telegram và Live Chat — tất cả các ngày trong năm, không ngoại lệ.
Bảo mật giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay tài khoản ngân hàng đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của bạn.
Thông tin chúng tôi thu thập
go8pro thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, go8pro có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh)
- Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo yêu cầu KYC
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
- Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng
- Tùy chọn cá nhân và cài đặt tài khoản của bạn
Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng go8pro, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập
- Trình duyệt web và hệ điều hành bạn đang dùng
- Trang bạn truy cập và thời gian dừng lại trên mỗi trang
- Lịch sử đặt cược và tham gia trò chơi (ẩn danh hóa trong báo cáo)
- Cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập
- Dữ liệu hiệu suất kỹ thuật giúp cải thiện nền tảng
- Nguồn giới thiệu (referral source) nếu bạn đến từ liên kết cộng tác viên
Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin của bạn được go8pro sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi đã công bố.
Các mục đích sử dụng dữ liệu chính thức
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng go8pro
- Xác minh danh tính (KYC) theo quy trình chống gian lận
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn
- Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý)
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp
- Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến vận hành dịch vụ
Chúng tôi KHÔNG làm
- Bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
- Chia sẻ thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn
- Sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ nhân khẩu học không liên quan
- Gửi tin nhắn marketing khi bạn đã hủy đăng ký nhận thông báo
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
go8pro có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác vận hành trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ.
go8pro cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn, chúng tôi có thể cần chia sẻ một số dữ liệu với các bên sau đây, trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
Đối tác xử lý thanh toán
Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay được cung cấp thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật và bảo mật hệ thống có thể xử lý dữ liệu ẩn danh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt ràng buộc họ không được sử dụng thông tin ngoài phạm vi thỏa thuận.
Yêu cầu pháp lý bắt buộc
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của go8pro và người dùng, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp một số thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Ngăn chặn gian lận
Dữ liệu hành vi bất thường có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận của bên thứ ba để bảo vệ tất cả người dùng trên nền tảng go8pro khỏi các hoạt động lừa đảo, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
Quyền của người dùng
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng go8pro. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà go8pro đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu go8pro cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi không cần thiết cho dịch vụ chính.
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của go8pro qua địa chỉ email [email protected], qua kênh Zalo hoặc Telegram @go8pro_vn, hoặc trực tiếp qua Live Chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chính sách Cookie
go8pro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.
Cookie bắt buộc
Đây là các cookie cần thiết để nền tảng go8pro hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie xác thực bảo mật và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ.
Cookie phân tích
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cookie ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, các tính năng được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này giúp go8pro liên tục cải thiện giao diện và hiệu suất.
Quản lý tùy chọn Cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của go8pro không hoạt động bình thường, bao gồm đăng nhập tự động và lưu tùy chọn cá nhân của bạn.
Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Hạ tầng bảo mật của go8pro
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn ISO 27001, được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dữ liệu định kỳ. Truy cập vật lý và logic vào hệ thống lưu trữ được kiểm soát nghiêm ngặt và ghi lại nhật ký đầy đủ.
go8pro áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm: mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (encryption in transit), xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị, và kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, go8pro cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản hoạt động Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính Tối thiểu 5 năm theo quy định
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản Tối đa 2 năm, sau đó xóa vĩnh viễn
- Cookie phiên truy cập Tự động xóa khi đóng trình duyệt
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng Lưu trữ tối đa 1 năm
Thay đổi chính sách bảo mật
go8pro có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
Thông báo khi có thay đổi
Khi chính sách bảo mật được cập nhật với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, go8pro sẽ thông báo bằng một trong các phương thức sau: gửi email đến địa chỉ đã đăng ký, hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần đầu sau ngày cập nhật, hoặc đăng thông báo trên trang chủ của nền tảng trong ít nhất 14 ngày.
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách go8pro xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go8pro sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở phần trên.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Zalo: go8pro.support
- Telegram: @go8pro_vn
- Hỗ trợ 24/7 — tất cả các ngày
Sẵn sàng trải nghiệm go8pro an toàn?
Nền tảng cá cược trực tuyến bảo mật hàng đầu — dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối.